أكد مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن الشركة القابضة أنشأت إدارة جديدة تحمل اسم "الإدارة العامة لجودة الخدمات وإسعاد المشتركين"، وذلك بعد اعتمادها من  مجلس إدارة الشركة القابضة لكهرباء مصر مؤخراً. وقال المصدر أن الإدارة الجديدة ستكون مهمتها مراقبة جودة الخدمة المقدمة للمشتركين ومراقبة سرعة حل الشكاوى الخاصة بفواتير الاستهلاك ... المزيد

هناك 11 حالة وهي كالآتي : 1- في حالة قيام المستهلك بفض أو إتلاف الأختام علي العدادات أو أجهزة القياس الخاصة بتسجيل الإستهلاك . 2- الحصول علي الكهرباء عن غير طريق العدادات أو أجهزة القياس الخاصة بتسجيل الإستهلاك (التوصيل المباشر) . 3- في حالة إمداد الغير بالكهرباء الموردة للمشترك . 4- في حالة توصيل ... المزيد

أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث بإسم وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة ، أن التحول الرقمي بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة يتم فى إطار خطة الدولة للتحول الرقمي بجميع قطاعات الدولة لميكنة الهيئات والمؤسسات الحكومية لتكون أكثر سهولة ويسر على المواطنين في الحصول على الخدمة. وأضاف  د/حمزة أن التحول الرقمي لخدمات الكهرباء لم ... المزيد

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة رفع حالة الاستعداد والطوارئ علي كافة المستويات بالتعاون مع كافة قطاعات الدولة وذلك في إطار التوجيهات بشأن اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لمواجهة حالة عدم الاستقرار في الأحوال الجوية وما يصاحبها من شبورة مائية ورياح شديدة وأمطار قد تصل إلي السيول علي مختلف أنحاء الجمهورية خلال ... المزيد

أطلقت شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء صفحة علي الـ  Facebook  لنشر مواعيد فصل التيار عن المواطنين . يتم الإخطار يومياً بأماكن الفصل مقسمة إلي شرق ووسط وغرب الإسكندرية ويكون الفصل في الفترة من الساعة 9  صباحاً إلي 12 ظهراً يومياً وذلك لتنفيذ أعمال الصيانة والإحلال والتجديد لحجرات المحولات وهي أعمال ضرورية ... المزيد

  لان شبكات التواصل الاجتماعى صار لها الاهمية الكبيرة بين كل وسائل الاعلام لسهولة استخدامها وانتشارها فى يد الجميع . فصار لزاما على المكتبة العامة لشركة الاسكندرية لتوزيع  الكهرباء ان تقتحم هذا المجال. وبتوجيه ودعم من المهندس / محمد الحسينى رئيس قطاع التخطيط والمتابعة ونظم المعلومات تم انشاء الصفحة وقد اهتم القائمين ... المزيد

لأن الكهرباء خدمة أساسية كانت توجيهات السيد رئيس الجمهورية اتاحة خدماتها لكل اولادها من أصحاب الهمم من ذوى الاعاقة السمعية وصعوبات التخاطب فتعاونت وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات مع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لإضافة مركز خدمات الكهرباء وتلقي بلاغات أنقطاع التيار والشكاوى لتطبيق واصل اللي هيخليك متواصل معانا. علشان كدة من النهاردة ... المزيد

فى واحدة من أهم القضايا، قضت المحكمة الإدارية العليا برئاسة المستشار عادل بريك نائب رئيس مجلس الدولة، وعضوية المستشارين سيد سلطان والدكتور محمد عبد الوهاب خفاجى ونبيل عطالله وشعبان عبد العزيز نواب رئيس مجلس الدولة بمجازاة الطاعن الأول (ع.م.ع) بالهيئة العامة للرقابة المالية بالفصل من الخدمة لقيامه بإختراق أجهزة الحاسب ... المزيد