” إسعاد المشتركين ” إدارة جديدة بوزارة الكهرباء لخدمة المواطنين

أكد مصدر مسئول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن الشركة القابضة أنشأت إدارة جديدة تحمل اسم “الإدارة العامة لجودة الخدمات وإسعاد المشتركين”، وذلك بعد اعتمادها من  مجلس إدارة الشركة القابضة لكهرباء مصر مؤخراً. 
وقال المصدر أن الإدارة الجديدة ستكون مهمتها مراقبة جودة الخدمة المقدمة للمشتركين ومراقبة سرعة حل الشكاوى الخاصة بفواتير الاستهلاك والشكاوي الفنية والإدارية في جميع أنحاء الجمهورية.
وأشار المصدر إلى أن الإدارة الجديدة جاءت بتكليف مباشر من الدكتور  “محمد شاكر” وزير الكهرباء والطاقة المتجددة لتحقيق السعادة للمواطن المصري ليكون راضياً عن الخدمة المقدمة له.
تعكف شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء حالياً على دراسة إنشاء إدارة متخصصة للتحقق من جودة الخدمة المؤداة والتيسير على المشتركين ، وسيتم الإعلان عنها خلال الأسابيع القادمة .